Blanchisserie Dumoulin s’efforce comme entrepreneur durable pour la satisfaction de partenaire maximale par un service insouciant, avec entre autre attention pour la qualité microbiologique du produit final.
Blanchisserie Dumoulin s’engage par:
- Prêter continuellement attention à l’amélioration des processus d’entreprise et au contrôle des différents courants pour le linge plat, les vêtements de travail et le linge de résidents dans la blanchisserie afin de garantir la qualité microbiologique du produit final.
- Prévoir des formations, assistance et moyens appropriés pour les collaborateurs (et les clients) afin de pouvoir exécuter leurs activités de façon optimale par rapport à la qualité microbiologique du produit final.
Afin de pouvoir répondre à ces objectifs, on a établi un système de management de la qualité. Ceci est constamment entretenu, développé, évalué et amélioré.
Nous pouvons notifier avec une certaine fierté que les deux établissements de la blanchisserie Dumoulin ont été certifiés avec le label de qualité Care 4 Quality.
Care 4 Quality est un certificat de qualité et système de gestion pour toutes les entreprises belges, membres du FBT, qui nettoient et entretiennent du linge provenant de et destiné au secteur des soins. Afin d’obtenir le certificat, il faut respecter les normes du RABC et tenir compte avec le conseil Supérieur de la Santé. Pour plus d'informations, voir http://www.care4quality.be
Blanchisserie Dumoulin porte une grande importance à la qualité. Autant dans le futur nous assurerons un bon suivi afin de garantir la qualité.
Prévention de contamination biologique pour personnes, produits, matériaux et l’environnement gagne en importance dans les blanchisseries et entreprises. RABC (Risk Analyses & Biocontamination Control) est la dénomination pour la directive européenne NEN-EN 14065 qui veut garantir que le textile est non seulement visuellement propre mais aussi microbiologiquement propre!
Blanchisserie Dumoulin a obtenu les certificats pour les deux établissements pour l’implémentation des normes RABC. Ceci en collaboration avec Cleaning Consultancy Delft. Différentes mesures concernant l’hygiène personnelle, l’entretien et le nettoyage sont rédigés afin de garantir linge hygiéniquement propre.
Nous suivons strictement « les recommandations concernant le traitement du linge dans des établissements de soins » publié par le conseil Supérieur de la Santé sur mandat du ministère de la santé publique et cadre de vie. Ces recommandations comprennent des critères de qualité aussi bien que les modalités concernant le traitement, le transport et le stockage du linge. Dans le dossier conseil supérieur d’hygiène nous décrivons comment nous répondons à ces critères par des objectifs, procédures et contrôles.
Le personnel doit maintenir une bonne hygiène personnelle. Tous les membres du personnel sont tenus de respecter le règlement d’intérieur. Une hygiène stricte est nécessaire. Quelques exemples:
- Instructions pour le lavage et la désinfection des mains
- Porter des vêtements de travail: distinction entre les zones sales et les zones propres
- Les objets personnels restent dans le vestiaire
- La nourriture n'est pas autorisée dans la blanchisserie
Un système de qualité peut seulement réussir si les contrôles nécessaires sont intercalés. Des objectifs de qualité C4Q, les objectifs spécifiques de R.A.B.C. inclus, sont mesurés par des différents KPI’s (Key Point of Interest). Un laboratoire externe indépendant effectue des inspections deux fois par année pour le compte de la blanchisserie. Un rapport technique est rédigé après chaque contrôle.
Ces contrôles évaluent la qualité de l'eau, la réaction chimique au linge et le niveau général d'hygiène. Une fois par an les toiles infectées sont disséquées. Des contrôles visuels sont effectués en interne sur le linge lavé et nous effectuons systématiquement des contrôles aléatoires sur la propreté du linge fini.
Cela nous permet de garantir, maintenir et améliorer la qualité du processus.